Promessa di rimborso
Quali sono i termini e le condizioni della nostra “promessa di rimborso di 30 giorni”?
Indipendentemente dal tuo diritto di recesso legale come consumatore, ti diamo anche la possibilità di ritirare la tua dichiarazione contrattuale entro 30 giorni in forma testuale (ad esempio tramite lettera, fax o e-mail).
Per garantire un processo regolare, seguire i passaggi seguenti:
- Il termine di 30 giorni decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il trasportatore, avete o avete preso possesso degli ultimi beni. Per rispettare la scadenza è sufficiente restituire la merce in tempo (data della ricevuta di consegna).
- La revoca deve essere inviata a: Tennis-Point Europe GmbH, Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442 Herzebrock-Clarholz, Germania, e-mail: [email protected]
- Quando si esercita il diritto di recesso contrattuale esteso, la merce deve essere nella sua confezione originale (se la merce è stata consegnata in un imballaggio adeguato), completa, non utilizzata (se la consegna era nuova) e non danneggiata.
La promessa di rimborso non si applica ai prodotti o ai servizi personalizzati già forniti. Ad esempio, quando si utilizza il servizio di incordatura della racchetta, può essere rimborsato solo il prezzo di acquisto della racchetta. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali in caso di difetti se la merce era già difettosa al momento della consegna.