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Se un articolo non ti piace o la taglia non va bene, puoi semplicemente rispedircelo. Usa il nostro Servizio di reso per il tuo reso e scarica comodamente l'etichetta di reso e la ricevuta di reso.

Per garantire un processo di reso regolare, segui i passaggi seguenti:

  1. Per il bene dell'ambiente, si prega di utilizzare la scatola di spedizione per restituire la merce ordinata. Assicurati che l'articolo e la scatola non siano danneggiati e imballa gli articoli delicati in modo appropriato.
  2. Si prega di creare l'etichetta di reso e la distinta di reso tramite il nostro portale dei resi.
  3. Compila il modulo di reso: inserisci il numero di articoli restituiti. Inserisci la ricevuta di reso nel pacco.
  4. Incolla l'etichetta di reso sul pacco di reso in modo che sia priva di pieghe e facile da leggere. Basta incollare la vecchia etichetta con nastro adesivo o renderla irriconoscibile.
  5. Assicurati che il pacco sia sigillato correttamente e ermeticamente prima della consegna.
  6. Recati al servizio pacchi locale specificato e rispediscici gli articoli.
  7. Conserva la ricevuta finché non avrai ricevuto conferma da parte nostra che il tuo reso è stato ricevuto.

Costi di reso
Per i resi dall’Italia si applica una tariffa di reso di 3,95 €. L’importo sarà automaticamente detratto dal rimborso dopo la ricezione e l’elaborazione del reso.

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A volte gli articoli possono presentare difetti o essere difettosi. In questo caso potete ovviamente rispedirci l'articolo e noi presenteremo un reclamo al rispettivo produttore. A seconda dei tuoi desideri riceverai un buono per l'importo oppure ti invieremo un articolo sostitutivo il più rapidamente possibile.

Se il tuo reclamo rientra nel periodo di reso di 30 giorni, utilizza la nostra procedura di reso a sinistra.

Se il tuo acquisto non rientra nel periodo di restituzione di 30 giorni, troverai qui istruzioni su come presentarci un reclamo. Allega questo documento al pacco e poi segui le istruzioni sulla procedura di reso sulla sinistra.